Objetivo:
Conocer el contexto del reto.
Descripción
El nombre de esta herramienta proviene de las siglas en inglés de Activities (Actividades), Environments (Lugares), Interactions(Interacciones), Objects (Objetos), y Users (Usuarios).
Sirve para conocer en profundidad el contexto del reto. Para ello, hay que centrar la observación en cincos aspectos:
Actividades: las acciones que las personas desarrollan relacionadas con el reto.
Lugares: identificar los ambientes.
Interacciones: observar en profundidad los comportamientos y acciones.
Objetos: los elementos relacionados con el reto y las relaciones que se establecen entre ellos.
Usuarios: las percepciones que tienen los usuarios con respecto al problema.
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